おはようございます。
AWA CONSULTINGの笹倉です。
トップページにも書いた通り、現状無料相談受付を一時的にSTOPしております。
無料相談のフィードバック資料作成の質を落とさない為にお時間を頂く形になっております。11/8(水)以降の日程であれば、現在でも受け付けは行っております。
ブログも書けなくなると思うで、経営相談のあるあるQ＆Aを書置きしておきます。
Q:売り上げを上げたい
A:売上＝客数×客単価ということを意識してください。全事業者共通です。
BtoBビジネスであっても、客数増加には施策が必要です。
客数＝既存顧客＋新規顧客ですが、多くの場合、新規顧客の紹介は既存顧客から発生します。なので既存顧客の囲い込み、とよばれる戦略が世の中では主流です。ポイントカードとかね。間違いではないですが、重要なのは『次も自分に注文をくれる＆友達に自分の事業を紹介したくなる』仕組みが必要という点です。
また、良く抜けている視点としては、『新規顧客を紹介してほしい』と思っていることが、既存顧客に伝わっていないパターン。売上を伸ばしたいと思われたら、まずはそれが顧客に伝わる体制になっているかの確認をしてください。
Q:今のままではよくないと思うのだが、何から手を付けて良いかわからない。
A:無料相談のご予約をしてください。何も策を講じなければ、人口の減少と同じかそれ以上のスピードで売り上げも下がります。
Q:他人を雇うことに抵抗がある。
A:雇用の必要性を誰かに説かれましたか？
そういった場合、おそらく他者から見ると生産性と効率性が低いという状態になっています。貴方が行っている作業の一定部分が、他人に頼んだ方が安く済むという話です。
雇用に抵抗があるのであれば代行(外注)を頼むのも一策です。
それも嫌なら、運転資金をマネジメントして、余剰資金を増やして資産運用でも良いと思います。
きりがなさそうなので、このへんで。
また11月に！
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